ビジネスマナーインストラクター養成講座ベーシックコース / マネジメントサポート

インストラクター養成講座ベーシックコース

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「心・知識・表現技術」をベースに、人材育成の考え方からレッスンプラン作成まで、ビジネスマナーインストラクターに必要なスキルを、講義と実技を繰り返すカリキュラムにて効率的に吸収していただけます。
過去20年間で3,000名に及ぶ優秀なインストラクターを輩出してきた人気の講座です。

講座のゴールは次の2つです。
1.自分自身が手本となるマナーを身につけ、受講生に正しいモデル提示ができる
2.ビジネスマナー研修の研修内容構築と、研修の進め方を習得する

当講座を修了された方は、講師協会認定「インストラクターベーシック検定」の受検が可能です。
■ベーシック検定料5,250円(税込)

・研修インストラクターを目指す方・社内研修担当者

1日目インストラクターの心得	4日目研修の構築と進め方／手本の見せ方
ビジネスマナー研修体感・インストラクターとしての心構えと役割・ビジネスマナー研修(半日)体感	電話応対・電話応対のレッスンプラン作成・ポイント講義の組み立て方/伝え方・正しいモデル提示の見せ方/伝え方・定着のさせ方
2日目研修の構築と進め方／手本の見せ方	5日目卒業発表・模擬講義
第一印象～言葉遣い・ボイストレーニング発声練習、滑舌練習・第一印象(身だしなみ・表情・挨拶・言葉遣い)のレッスンプラン作成・ポイント講義の組み立て方/伝え方・正しいモデル提示の見せ方/伝え方・定着のさせ方	・卒業発表・育成のための相互コメント・インストラクション技法チェック・インストラクターの役割再確認
3日目研修の構築と進め方／手本の見せ方
来客応対・来客・訪問応対(名刺交換含む)レッスンプラン作成・ポイント講義の組み立て方/伝え方・正しいモデル提示の見せ方/伝え方・定着のさせ方

１．この講座を受講された動機は？

講師を目指していて、一度基本を身に付け可能ならば講師として働きたい。
インストラクターの基本的な視点、インストラクションの基本等の概要把握の為
これまでの経験の棚卸し、伝えるという技術を学ぶため
講師になる事を前提に、インストラクターとしてのスキルや心構えを学ぶため、特に伝える技術を学びたかった。
社内教育・訓練の教官を担当していましたが、社外の方とお会いする機会が増えて来た時に、お辞儀の仕方、名刺交換などのマナーについて戸惑っていました。今、会社を離れて、正しい接し方を学んでおく事が必要と考えた事が受講の目的です。
スキルアップ、今後の仕事として（就職支援も含めて）講師を考えているため。
取得資格を活かして将来的に講師を職業としたい為。
講師を依頼されたものの。自分には断固たるスキルも知識もなく、責任ある仕事、安受けあいできないと感じた為。
これからの自分を考えたときに、将来が見えてこなくなっていて、以前からずっと気になっていた「インストラクターとは」をゼロから学びたかった為です。大きな目標が出来ました。
教える、伝えられるという技術を学び、自分流の研修講師像を掴むこと。講師になるための方法、手段を具体的に知るため県下１６ＪＡの新任職員への研修講師を行うため
２０１１年新入社員研修における、ビジネスマナー研修内製化の為
昨年退職してから次の人生をどういった方向に進もうかと、半年ほど考えておりましたが３０年間経験を活かせることが一番の理由です。
自らのビジネスマナーを見直すため、今後、人事部や研修などを行っていきたいと考えているため
基本となるものを身に付け、講師活動をしていきたいと考えた為
これまで採用の仕事をしてきたが、これからは新入社員のマナー講習もやらなければならなくなった為
既に、インストラクターをしていましたが、自己流になっていないか、大変不安でしたので、その点を改善する為に受講しました。
理論的な裏付けを講習の中に上手く取り入れていく事。私の課題でした。今回の受講で自分自身を見つめ直す事が出来ました。
CS研修の企画担当として、カリキュラム作成や指導ポイント、インストラクション手法を学ぶため
転職を期に、これまでの自分に不安のあるビジネスマナーの分野を高いレベルで学び直したいと思い参加しました。

２．印象に残った講師の言葉は何ですか。

強みは自信を持たせ、短所には自ら変えていく事の重要さを悟らせ、実行させる役割をになった人　講師たる、目指す方向性を示させたと感じました。
ＭＩＮＤ部分を目覚めさせる「動機付け」か行動変容のベースであり、インストラクターかインストラクターたるゆえんである
「マナーとは企業イメージの戦略道具」「まずインストラクターがお手本となる」
講師としての資質とか、心構えの部分。「緊張は良いもの、ルーティンだけじゃ駄目」というような前向きな言葉。
マナーとは、企業戦略の道具、電話応対は、会社の実力のバロメータ、自身がお手本になって教壇に立つ
それぞれの先生から学ぶ事は大きかったのですが、中でも古谷先生のお話の全てにおいて説得力があり、大変魅力的で「まねぶ」させて頂きたいと思います。
続けている限り絶対できる
仕事をする上での覚悟、迫力、これで自分は飯を食っていくんだという決意
「目標達成の為の方法を間違えない」
今回、受講者の方々が多かったので、講師の先生に、そして他の受講生の方々から多くの事を学ばせて頂きました。
社内のマナー研修のカリキュラムを考えるにあたって、まずは社内の風土、イメージを明確にしなければならない。
「インストラクターとは、相手が持っている能力を自覚させ、強みには自信を持たせ、また弱みには自ら変えていく事の重要さを悟らせ実行させる役割を担った人」インストラクターの仕事の重みを再確認しました。
「不完全でいい」とっても気持が楽になりました。