新入社員ビジネス基礎講座

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ビジネスマナーインストラクター導入2日間コース

このセミナーの趣旨

昨年は歴史的大災害がありました。そんな中私たち日本人の忍耐力、冷静さ、秩序、我慢、礼儀正しさなどを改めて認識し、失いかけていた日本人の良さが垣間見れた気がします。
今後、そうした世の中の新入社員を新たな戦力として育成するためには、社会人としての土台となる社会人基礎力の育成が必要不可欠です。新社会人として企業の新たな戦力となり活躍をするためには、基本的なビジネスマナー、ルールをしっかり身につけ、それを着実に実践することが不可欠です。本講座は1日間コースと2日間コースを設定しております。
1日目に社会人としての心構え、新入社員として必要なビジネス知識・マナーなどをグループワーク、ロールプレイングを中心に学びます。 学生と社会人の違いをしっかり認識(意識)させ、新入社員としてどのような行動がふさわしいのか自分で考え(気付き)実践することに よって身に付けていただく内容です。
2日目には報連相のワークを中心に応用力を身につけていただきます。「わかる」から「できる」にさせる。意識を変えることによって行動変容を促します。彼らの問題意識や、やる気を空回りさせません。必要な是非とも、御社の大切な人財を私どもに託していただければ幸いです。

ビジネスマナーインストラクター導入2日間コース

カリキュラム

ロールプレイングを使用した実践形式 / 無印=講義形式
1日目
  • 企業人としての自覚を身につける
  • 研修の全てに意味がある
  • 必要とされる新入社員とは
  • ビジネスパーソンとしての心構え ルールの遵守
  • 学校社会と企業社会の相違点
  • 会社とは
  • ビジネスマナーの達人になる
  • 第一印象の重要性
  • チェックシート
  • 身だしなみ
  • 強い印象を与える挨拶の上級テクニック
  • 敬語の正しい使い方 なぜ敬語が必要なのか
  • 一般的なビジネス用語
  • 電話は仕事の基本
  • 電話の特徴
  • 受け方、かけ方、取り次ぎ
  • 伝言メモの書き方
  • 来客応対でビジネスチャンスをつかむ
  • 来客応対のマナー
  • お茶の出し方
  • 名刺交換 紹介の仕方
  • 会議室、応接室等での席順
  • これだけはしてはいけない!応対のタブー
ロールプレイングを使用した実践形式 / 無印=講義形式
2日目
  • 1日目の振り返り
  • 身だしなみチェック
  • 好印象の挨拶とは
  • 電話応対 応用編
  • 名指し人不在の対応
  • こんなときどうする?臨機応変な対応とは
  • 電話応対の徹底練習
  • 好印象を与える来客・訪問法
  • アポイントメントの取り方
  • 会社の代表としての受け方、取次き
  • 来客応対のマナー
    (会議室までの案内、ドアの開閉、エレベーターの乗り継ぎ、お茶の出し方)
  • こんなときどうする?
  • 来客応対・訪問のロールプレイング
  • 仕事上手になるテクニック
  • 仕事の進め方
  • 命令・指示と報告
  • こんなときどうする?
  • 実践!ビジネス文書
  • Eメールのマナー
  • ビジネス文書の種類
  • まとめ

7つのポイント



開催日時等

日時
1日コース:平成24年4月3日(火)
2日コース:平成24年4月3日(火)・4日(水)
両コース共:10:00~16:00

料金
1日コース:21,000円(税込)
2日コース:31,500円(税込)

講師
弊社代表 古谷治子 弊社パートナー講師 稲田千絵

会場
東京都港区芝5-19-4芝5ビル セミナー室6F (最寄り駅:JR田町駅西口より徒歩4分/都営三田線三田駅A7出口より徒歩1分) 会場には開始10分前にはお越し下さい。

地図
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