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・ 研修の狙いと概要説明
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1 聴くスキル
・ 話しやすく雰囲気づくり/話をさせることに重点を置く ・ 傾聴スキルとポイント/コーチングにおける話し方の 原則 2 質問する ・ 質問の種類と効果 ・ 質問の目的 3 フィードバック ・ フィードバックの種類と効果 ・ 改善策の提示(目標の立て方/評価ポイントと視点) ・ 説明力の強化 |
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・ OJT指導者としての立場と役割
・ OJTとは/マネジメントサイクルの手順 ・ OJT指導がうまくいかない理由/コミュニケーション の障害 ・ 指導の考え方/指示の出し方/ほめ方・しかり方 ・ 事例研究 |
・ コーチング指導を成功させるには
・ コーチング指導における自己目標と課題設定 |
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・ ティーチングとコーチングの違い
・ コーチングの進め方 |
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