新聞掲載・雑誌掲載-メディア掲載情報

キャリアアップセミナートップページ > 新聞掲載・雑誌掲載-メディア掲載情報

ビジネスマナー・クレーム対応に関する新聞掲載・雑誌掲載-メディア掲載情報-

書籍・雑誌の出筆、出稿依頼、テレビ出演依頼につきましては、お気軽に下記担当あてご相談願います。

1.新聞・テレビ等報道関係

弊社への取材申込をご希望のマスコミ関係の方は、取材趣旨等をご連絡の上、お気軽に下記担当まで電話・メール等でご連絡願います。

2.出版・雑誌関係

書籍の執筆、雑誌への出稿希望の場合は、下記担当まで電話・メール等で取材趣旨等をご連絡願います。なお、企画書・参考資料がありましたら、メール添付、ＦＡＸ等でご送付願います。

3.セミナー・講演依頼

セミナー・講演等のご依頼の場合は、企画書、日時調整の可否等ご記入の上、下記担当まで電話・メール等で取材趣旨等をご連絡願います。

4.社内報・メールマガジン等への出稿依頼

社内報・メールマガジン等への出稿をご希望の場合は、お気軽に下記担当まで電話・メール等で取材趣旨等をご連絡願います。

お問合せ先：株式会社マネジメントサポート
担当：田中
TEL：03-5418-4600　FAX：03-5418-4661（代表）
Eメール：info@ma-support.co.jp

新着情報

（株）商業界『月刊コンビニ』

  • 『月刊コンビニ』
    2011年特大号　（株）商業界

  • クレーム&トラブル対処法（P8～P19）

    誰もが苦手なクレームやトラブルの対応。基本は普段のコミュニケーションとお客様への気配りで未然に防ぐこと。だが起きたときには初期対応でこじらせないことが重要。対処法をケース別に学ぼう

（株）東京消防協会『東京消防』

  • 『東京消防』
    １月号　（株）東京消防協会

  • ハタチのきもち2011　新成人に送るメッセージ（P37～P39）

    若手もベテランも忘れてはいけない　職場の作法
    ■大人デビューがととのいました
    ■東京消防庁のイメージは私が作る
    ■都民評価のポイント
    ■周囲から求められる人材
    ■ビジネスの三つのステップ守・破・離
    ■ビジネスマナーの五大ポイント
    ■意識を行動化し定着させる

テレビ東京「たけしのニッポンのミカタ！」
（株）リクルート『稼げる資格』

  • 『稼げる資格』
    2010年下半期版　（株）リクルート

  • ビジネスマナーインストラクター（P184）

    ビジネスマナー教育を行う知識とスキルを認定

サンケイリビング新聞社『Cityliving』

  • 『Cityliving』
    2010年8月20日発行　サンケイリビング新聞社

    2010年5月21日の新聞に代表　古谷 治子の記事が掲載されました。

  • 今日から変わる【スムーズ仕事術】（P16）
    ストレートな物言いはNG　相手への配慮を言葉で示して
    ・言葉遣いから知性が見える---長い会話に耐えうる力を
    ・まずは正しく人の話を聞く---そして、マジックフレーズを

    バッグの購入はこちらから

SMBCコンサルティング株式会社『MiT』

  • 『MiT』
    2010年8月10日発行　SMBCコンサルティング株式会社

  • 【クレーム対応でCSを上げる】（P22～）

    消費者や取引先からのクレームをその企業にとっても「問題提起」と捉えれば、顧客満足を高めるための有効な手段にできる。
    教育総合コンサルタントとしての活躍する古谷治子氏が、組織としてのクレームへの取り組み方をアドバイスする。

みずほ総合研究所『経営BOOK』

  • 『経営BOOK』
    2010年8月1日発行　みずほ総合研究所

  • 【若手もベテランも忘れてはいけない
    保存版・会社の作法５０】

    第一章　これだけは守りたい日常のマナー
    第二章　相手に届くものの言い方・伝え方
    第三章　人間関係をよくする気配りの仕方

新聞「ニッキン」苦情は宝、経営に反映

  • 新聞『ニッキン』

    2010年5月21日の新聞に代表　古谷 治子の記事が掲載されました。

  • 【苦情は宝、経営に反映】
    『ロイヤリティー向上』へ
    一方的な言い方ではなく双方向のコミュニケーションが大切

    記事詳細はこちらから»

日経『WOMAN』別冊

  • 日経『WOMAN』別冊

    2010年5月29日発行　日経BP社

  • マナーのプロがおすすめ！【手土産カタログ】（P18）
    訪問先に手土産を持参するときは、職場の人員構成や勤務時間帯、相手との距離感などを考慮して、選びましょう。

    【電子メール】（P20）
    ビジネス用のメールは、基本パターンに従って簡潔に書くのがコツ。手軽で便利なツールだけに、相手への配慮や、使い方にも注意を。

    【ビジネス文書】（P24）
    ビジネス文書には社内文書があるけれど、定型パターンに従えば意外に簡単！正確に読みやすく作成しましょう。

『VENTURE LINK』4

  • 『VENTURE LINK』4

    2010年4月号　株式会社ベンチャーリンク

  • 【迫力ある"クレーマー役"が社員の対応力を向上させる】（P56）
    会社を守るために「クレーム対応研修」は不可欠

    "悪質なクレーマー"も急増する時代に、自社製のクレーム研修だけでは対応しきれない現実がある。名だたる企業から依頼を受ける"研修のプロ"マネジメントサポートグループ（東京都港区）が示す、「クレーム対応の極意」とは。4月に入社する新入社員向けの研修の骨子と合わせて聞いた。

    ⇒実践中心の研修でクレーム対応力が確実に身につきます
    クレーム対応研修は⇒こちらから

『Gainer』
『読売新聞』マナーの極意記事
マイコミCOBS別冊『freshers』
『繊研新聞』
『繊研新聞』
『smile』No.29
『Asahi Information Report』
『繊研新聞』
『日本経済新聞』
『長野日報』
食品産業新聞9月3日

  • 『食品産業新聞』

    「消費者庁対策セミナー開く
      消費者被害の防止策を解説」

  • 2009年9月3日の食品産業新聞に弊社関連記事が掲載されました。
    記事詳細はこちらから»

日本経済新聞9月2日

  • 『日本経済新聞』

    2009年9月2日 消費者庁、カギは「情報力」

  • 2009年9月2日の日本経済新聞（朝刊）に弊社関連記事が掲載されました。
    記事詳細はこちらから»

chamber
スマイルアップマガジン『MILLENNIUM ｜Ｓｍｉｌｅ』7月号
PHP　Special７月増刊号『ｍｉｓａｋｉ』
スマイルアップマガジン『MILLENNIUM ｜Ｓｍｉｌｅ』6月号
PHP Special『人を引き寄せる聞き方・話し方』
スマイルアップマガジン『MILLENNIUM ｜Ｓｍｉｌｅ』5月号
月刊テーミス『ＴＨＥＭＩＳ』

  • 『ＴＨＥＭＩＳ』

    2009年5月号　月刊テーミス

  • 【正義と公平と感動―あなたの新総合誌】（P48～）
    消費者庁に関する記事が掲載されました。

    関連消費者庁は権限譲らず
    消費者庁―与野党「野合」で発足の舞台裏

ここが分かれ目！美人マナー　おブスマナー
DS pbarma
日経プラスワン
ニッキン『クレーム研修実施　女性職員が受講』
『女のマナーレッスン』
『職場でキラリと光るマナー＆気配』
日経WOMAN別冊
目指せ！会社の星
『女子飲みに誘いたい上司』
『迫る消費者庁設置、企業が生き残りへ関心』

  • -朝日新聞にて消費者庁第2回設立対策セミナー（1/29）に関する記事掲載-2009年2月7日

    『迫る消費者庁設置、企業が生き残りへ関心』

  • 消費者庁第2回設立対策セミナーに関する記事が掲載されました。

    「お客さま主義」、勉強中です。

    増える対策セミナー

    苦情からヒット作も

    詳しくは⇒こちらから

『広告の専門誌ＰＲＩＲ-プリール-』

「ビジネスマナー」「クレーム対応」に関する 2008年新聞掲載

クレームストッパー紹介 ぜんせき

  • -クレーム対応に関する記事掲載-2008年11月5日

    『全国石油商業組合連合紙：ぜんせき』

  • クレーム対応力強化の一環として、
    『ＣＳクレームストッパー』紹介されました。

    『ＣＳクレームストッパー』は弊社が15,000コースに及ぶクレーム対応研修で蓄積したノウハウを「誰もがいつでも使える知識と技術」として開発された画期的システムです。

    『ＣＳクレームストッパー』の画期的な機能とは？
    ⇒詳しい機能はこちらから

日経流通新聞
日経産業新聞
日経プラス1
東商新聞

「ビジネスマナー」「クレーム対応」に関する 2008年雑誌掲載

日経WOMAN別冊
PHPビジネスTHE21-ざ・にじゅういち-
Comfy-コンフィ-
ex.m-エグゼクティヴ・マネジメント-
ａｎａｎ-アンアン-
Ｓｏｕｐ-スープ-

「ビジネスマナー」「クレーム対応」に関する 2008年その他の掲載

ＪＲ経営情報
人事労務通
Ｃｈａｉｍ-チャイム-

「ビジネスマナー」「クレーム対応」に関する 2008年その他の雑誌連載

安全衛生のひろば
輸送リーダー
ビジネスデータ

書籍・雑誌の出筆、出稿依頼、テレビ出演依頼につきましては、お気軽に下記担当あてご相談願います。

1.新聞・テレビ等報道関係
弊社への取材申込をご希望のマスコミ関係の方は、取材趣旨等をご連絡の上、お気軽に下記担当まで電話・メール等でご連絡願います。

2.出版・雑誌関係
書籍の執筆、雑誌への出稿希望の場合は、下記担当まで電話・メール等で取材趣旨等をご連絡願います。なお、企画書・参考資料がありましたら、メール添付、ＦＡＸ等でご送付願います。

3.セミナー・講演依頼
セミナー・講演等のご依頼の場合は、企画書、日時調整の可否等ご記入の上、下記担当まで電話・メール等で取材趣旨等をご連絡願います。

4.社内報・メールマガジン等への出稿依頼
社内報・メールマガジン等への出稿をご希望の場合は、お気軽に下記担当まで電話・メール等で取材趣旨等をご連絡願います。

お問合せ先：株式会社マネジメントサポート
担当：田中
TEL：03-5418-4600　FAX：03-5418-4661（代表）
Eメール：info@ma-support.co.jp

ページの先頭へ


公開講座トップページへ戻る
お問合せ

  • 公開講座

  • 公開講座の詳細はこちら
  • 日程から公開講座を探す

  • TOPICS

  • 採用情報
  • 稼げる資格
  • User's Voice
  • キャリアセレブバック
  • 感想・ご意見フォーム
  • CSクレーム対応検定はこちらから